রেফারেন্স

Jet Wine-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন Jet Wine-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত থাকে। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী
Jet Wine Jet Wine-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইল থেকে bKash বা Nagad লেনদেন করার সময় আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড, আপনার মোবাইল সংযোগ নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর হিসেবে।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলে জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা সমস্যার ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যে কেউ মোবাইলেই এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন—গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ থাকা সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য আপনি নিজেই সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করতে পারবেন, সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, ডেটা মুছে ফেলা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে; স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও লবি লোড দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু পেমেন্ট ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার ও শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।